微信公眾號的開放屬性，使得它是連接人、企業(yè)、服務佳的平臺，是互聯(lián)網+這個產業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)轉型以及創(chuàng)業(yè)好的切入點，但其也有弱點即營銷功能缺乏。于是，激發(fā)了微信三方服務平臺的開發(fā)熱潮。

一、確定微信推送信息和推送時間

     關注企業(yè)的微信，關注后每天都會收到一些無聊的問候，內容蒼白無力，很是厭煩。一些企業(yè)甚至早中晚都發(fā)，對于這些企業(yè)，直接簡便的做法，取消接受其信息。如果沒有想好推送什么信息，可以推送一些問候語，但是要有質量和數(shù)量的控制，不然只會讓人產生厭惡，跟初自己的目的南轅北轍了。　　

二、、明確目的

     現(xiàn)在很多的企業(yè)之所以開設微信公眾平臺是因為看到別人開設了，自己跟著就開通了，開通前完全沒有思考過自己開通微信的目的是什么：利用微信向用戶發(fā)促銷信息，更快捷的給用戶推送資訊信息還是講微信上的用戶轉移到網站上或者微博上?只有明確了目標，才能在內容上更有針對性。

三、豐富消息回復類型

     微信與微博的大區(qū)別在于微信的回復類型多種多樣。尤其是語音回復，讓人感覺真實。結合三點，增加用戶收到更加有趣的內容，從而增加用戶粘性。

四、引導用戶給你發(fā)消息

     在微信營銷中，也可以運用這一方法，實行按鍵數(shù)字回復在發(fā)布了促銷信息之后，設置以下幾個供消費者選擇回復項：按1到實體店購買(我們將地址及路線發(fā)給你)，按2網上購買(我們將網址發(fā)給你)，按3不敢興趣，我們將不在騷擾你。

五、對關鍵詞回復的內容進行定期更新

     如在微號推公眾號里發(fā)送不同的數(shù)字就會收到不同的文章。可通過微信開發(fā)者模式進行用戶消息判斷，可能用戶會多次發(fā)送，收到了后臺原先設置好的不同的文章，用戶體驗很好。微信考核一個公眾號的活躍度其實就是看用戶是否有向改公眾號發(fā)信息，設置了關鍵詞自動回復，正好能提高公眾號的活躍度，也能大大提高原創(chuàng)被邀請的幾率。

六、及時查閱，及時回復

     隨著消息量的增加，收到的信息會越來越多，此時如果一個一個回答已經不可能。此時我們要設置關鍵詞，含有同一關鍵詞的批量回復。

     確保移動客戶端頁面上有足夠與客戶互動的選項。移動網站應充分利用按鈕點擊與客戶互動。為了突出按鈕，可以選擇不同的顏色、形狀，出現(xiàn)在醒目的地方等。商家覺得自己的想法對客戶很重要——很不幸，你們真的想多了，對客戶來說重要的只有他們自己的想法。而商家要做的，就是搞清客戶想要什么，然后滿足他們。

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